Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Vinoshop. Al acceder y utilizar nuestro sitio web para realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de completar tu compra. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

2. Información del Producto

Nos esforzamos por ofrecer la descripción más precisa posible de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que la información sea completa, exacta, actual o libre de errores. Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos y pueden no reflejar con exactitud el producto final.

3. Precios y Disponibilidad

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Vinoshop se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Los precios y la disponibilidad se confirman al momento de realizar el pedido.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra, debes completar el formulario de pedido en nuestro sitio web. La compra se considerará válida una vez que recibamos una confirmación de tu pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos errores en el procesamiento o en la disponibilidad del producto.

5. Cancelación de Pedidos por Stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido total o parcial. Si tu pedido es cancelado debido a la falta de stock, te informaremos a través del correo electrónico y procederemos a realizar el reembolso correspondiente si ya se ha efectuado el pago. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y te ofrecemos nuestras disculpas.

6. Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago, que incluyen tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos. Todos los pagos se procesan a través de una conexión segura. La información de tu tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

7. Envío y Entrega

Los costos de envío se calculan en función del peso y el destino del pedido. Los tiempos de entrega estimados se indican en el momento de la compra. Vinoshop no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por factores ajenos a nuestra empresa, como eventos climáticos, problemas de transporte o aduanas.

8. Devoluciones y Reembolsos

Puedes solicitar una devolución de productos en un plazo de [número] días a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en su estado original y sin usar. Los gastos de envío para las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto. Para más detalles sobre nuestro proceso de devoluciones, consulta nuestra política de devoluciones en [enlace].

9. Garantías y Responsabilidad

Todos los productos vendidos en Vinoshop están sujetos a las garantías legales aplicables. No ofrecemos garantías adicionales más allá de las estipuladas por la ley. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos comprados y no cubre daños indirectos o incidentales.

10. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que nos proporcionas se utilizará únicamente para procesar tu pedido y no se compartirá con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos necesarios para completar la transacción o cumplir con obligaciones legales.

11. Modificaciones de los Términos

Vinoshop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y serán efectivos a partir de su publicación. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier actualización.